Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

Location à la journée ou à la demi-journée

Louez nos vélos pour le nombre de jours dont vous avez besoin pour découvrir ce sport, tester le produit ou pour des raisons de commodité.

Les présentes conditions générales de location, ci-après dénommées "CG", définissent les conditions dans lesquelles les clients peuvent louer le service de location proposé par Cinca Riders, S.C.

En contractant le service de location, le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepter pleinement et sans réserve les conditions du service stipulées dans le présent document. Ces conditions générales prévalent sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Cinca Riders, S.C.

1.- Données d'identification

Nom de domaine : cincariders.com

Nom commercial : Cinca Riders

Nom de la société : Cinca Riders, S.C.

NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : J70800339

Siège social : Calle La Mecula, 2, Artasona, 22390, Huesca

Téléphone : 613284591

Courrier électronique : reservas@cincariders.com

Inscrite au registre du commerce et des sociétés : Huesca

2.- Introduction

Les présentes conditions générales de location (ci-après " les Conditions ") s'appliquent entre Cinca Riders, S.C. dont l'objet est la location de tout type de biens d'usage et de consommation à caractère sportif et qui est propriétaire du bien objet du présent contrat et le Client (ci-après " le Client ") qui agit en son nom propre et en représentation et déclare sous sa stricte responsabilité, avoir atteint l'âge de la majorité (18 ans) et avoir la pleine capacité d'agir.

Les parties conviennent que leurs relations seront régies exclusivement par les présentes Conditions, accessibles sur le site https://www.cincariders.com/, et devront, en tout état de cause, être préalablement acceptées par le Client.

En cas de modification de celles-ci par Cinca Riders, S.C., les conditions à appliquer à chaque Client seront toujours celles acceptées au moment de la conclusion du contrat.

Le Client, avant de contracter et dans tous les cas lors du processus de paiement, peut accéder à ces conditions, les classer et les imprimer pour consultation. Ces conditions seront disponibles en espagnol.

3.- Description du service

Le service offert par Cinca Riders, S.C. est un service de location qui consiste en ce qui suit :

Cinca Riders, S.C. offre à ses clients un service de location à la journée ou à la demi-journée afin que vous puissiez vivre de nouvelles expériences sportives. Pour profiter de notre service de location, nous mettons à votre disposition notre site web https://www.cincariders.com/, où vous pourrez vérifier l'offre disponible, la disponibilité du stock pour les dates sélectionnées, ainsi que payer votre réservation de location.

Lors du processus de réservation, vous devrez sélectionner les produits que vous souhaitez louer, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez louer le service, le délai de livraison et le lieu, puis ajouter les produits loués à votre panier. Pour compléter votre réservation de location, vous devez suivre les étapes proposées sur notre site web et enfin procéder au paiement en saisissant les données de votre carte de crédit.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation. A partir de ce moment, votre réservation de location sera disponible aux dates indiquées dans l'email.

Parallèlement, vous pouvez également effectuer votre réservation de location par téléphone, par WhatsApp ou par les réseaux sociaux.

Pour ce faire, vous devez contacter Cinca Riders, S.C. par l'un des moyens susmentionnés et, avec l'aide de l'un de nos agents, vous pourrez gérer la réservation de la location.

Au cours de la procédure, l'agent vous demandera des informations sur l'itinéraire que vous souhaitez emprunter, votre condition physique, votre capacité à utiliser les vélos, la durée de la location et les coordonnées de contact et de facturation.

Une fois toutes ces informations complétées, nous serons prêts à procéder au paiement.

Le paiement peut être effectué au moment de la livraison du matériel, mais une réservation préalable sera effectuée numériquement : pour cela, vous devez disposer d'une carte de crédit ou de débit, visa ou mastercard. Le paiement peut également être effectué via Bizum.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un courriel de confirmation.

A partir de ce moment, votre réservation de location sera disponible aux dates indiquées dans l'email, et l'agent procédera à la livraison de votre réservation afin que vous puissiez profiter de la location.

4.- Etat et utilisation

Cinca Riders, S.C. loue au client le matériel sportif qui fait l'objet du présent contrat et qui est, comme le reconnaît le client - après l'avoir examiné - en parfait état.

Le matériel sportif loué est destiné uniquement et exclusivement aux sports de loisirs, et ne peut être utilisé que par le client ou par les mineurs dont il est le tuteur dans le cas où le produit est destiné à l'usage et à la jouissance dudit mineur, sous la responsabilité absolue de ce dernier.

En conséquence, la sous-location totale ou partielle à d'autres fins est strictement interdite, de même que l'utilisation par des tiers ne participant pas au contrat de location.

En outre, le matériel sportif ne pourra être utilisé pour aucune autre activité que celle mentionnée ci-dessus, sous peine d'annulation automatique à l'initiative de Cinca Riders, S.C., sans préjudice de l'indemnisation correspondante pour les dommages causés.

Enfin, les articles de sport ne peuvent être emportés à l'étranger sans l'autorisation écrite préalable de Cinca Riders, S.C., et dans ce cas, avant de se rendre à l'étranger, le Client doit souscrire à ses frais une assurance à cet effet.

5.- Caractéristiques du produit et livraison

Avant de contracter le Service et conformément au Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Usagers et d'autres lois complémentaires, le Client peut obtenir de Cinca Riders, S.C. des informations sur les caractéristiques techniques et les conditions de chaque produit qu'il souhaite louer.

Le Client est libre de choisir le produit sportif qu'il souhaite louer et reconnaît avoir été informé des caractéristiques techniques et de l'état de ce dernier avant la location.

Le Client déclare que ledit produit est adapté à son utilisation en fonction de sa taille, de son poids et de son niveau sportif.

Par conséquent, Cinca Riders, S.C. décline toute responsabilité en cas d'inadéquation des produits aux besoins du Client et se dégage de toute responsabilité pour les accidents qui pourraient survenir à la suite de l'utilisation de ceux-ci.

Cinca Riders, S.C. recommande toujours l'utilisation des éléments de sécurité nécessaires à l'utilisation sûre du produit.

Le client est libre de souscrire ou non une police d'assurance à cet effet, tant pour la couverture de sa propre responsabilité civile que pour la couverture d'éventuels accidents corporels découlant de la pratique du sport, bien que Cinca Riders, S.C. le recommande étant donné que la pratique du sport comporte toujours un risque.

6.- Conditions de paiement et procédure de paiement.

6.1 Conditions de paiement

Le paiement s'effectuera en ligne (carte) par le biais de la passerelle de paiement de notre site web https://www.cincariders.com/. Ce paiement se fera en une seule fois au moment de la réservation en fonction des jours choisis. Dans le cas où le client souhaite la livraison du matériel dans un lieu autre que El Grado (Huesca), Cinca Riders, S.C. appliquera les frais de transport qui en découlent.

Pour procéder au paiement, le client pourra choisir entre deux options :

Le client doit accéder à notre site web, sélectionner les articles qu'il souhaite louer, les dates auxquelles il souhaite louer nos produits et le lieu de livraison/récupération de ces derniers. Enfin, à la dernière étape, vous devez saisir les données de votre carte bancaire pour procéder au paiement de la location de votre/vos produit(s).
Au cours de ce processus, le client doit accepter les conditions générales de la location journalière, ainsi que la politique de confidentialité.

Afin d'offrir un paiement sécurisé au client et de prévenir la fraude autant que possible, nous avons choisi le système d'authentification 3D Secure pour Visa et Mastercard.

Par conséquent, vos paiements seront entièrement sécurisés.

Lors du processus de paiement, le client paiera le montant total correspondant aux jours de location qu'il a contractés. Les montants dérivés de l'éventuel transfert du matériel selon le tableau de prix établi resteront en suspens jusqu'au moment de la livraison.

Générer votre réservation de location par voie télématique :
Avec l'aide d'un de nos agents collaborateurs, une réservation de location sera créée pour vous, que vous pourrez payer par carte bancaire et dataphone ou web link.

Une fois le paiement effectué, le client peut quitter le magasin avec le produit loué.

6.2 Procédure de crédit

6.2.1 Identification du client
La location du service est subordonnée à la présentation d'une pièce d'identité (carte nationale d'identité, titre de séjour en cours de validité ou passeport en cours de validité ou permis de conduire ou titre de séjour en cours de validité) pour vérification dans nos bureaux afin de contrôler l'identité du signataire du contrat.
6.2.2.1 Cartes bancaires acceptées
Seules les cartes de crédit Visa et Mastercard sont acceptées. Tout autre moyen de paiement sera refusé. Le Client s'engage à être titulaire de la carte bancaire et/ou à être habilité à l'utiliser dans le cadre de la présente commande.

6.2.2.2 Paiement

Le Client est informé et accepte expressément que la validation de ses coordonnées bancaires s'effectue via notre site internet par le biais de la plateforme sécurisée du prestataire de services de paiement Shopify Payments.

Le paiement du service de location est débité sur la carte de paiement fournie par le Client, au moment de la conclusion du contrat.

Toutes les factures du Client seront envoyées par email au compte indiqué.

6.3 Validation du contrat et début de la période de location

Le service commence dès que le Client a accepté et validé les conditions générales et qu'il a effectué le paiement.

7.- Durée et résiliation

La durée de la location sera celle indiquée sur le site, qui peut être de quelques heures ou de quelques jours en fonction de chaque produit, sans durée maximale (le client choisira la durée qui lui convient et effectuera son paiement sur le site).

La période commencera à partir du jour où le client aura pris possession des articles de sport loués, pendant laquelle il aura le droit de résilier librement le contrat à tout moment et sans aucune pénalité avant le début de la période de location.

Pour ce faire, il devra contacter Cinca Riders, S.C.

La résiliation sera effective lorsque le client recevra la confirmation de l'annulation de la location par Cinca Riders, S.C.

Si le client souhaite annuler le jour même où il a pris possession de l'équipement sportif loué, une fois que la période de location a commencé, il peut le faire, mais une pénalité sera appliquée, correspondant au prix d'une journée de location.

8.- Restitution du matériel sportif et responsabilité du client en cas de non-respect.

Une fois le contrat terminé, le client est tenu de restituer à Cinca Riders, S.C., à l'endroit où il a été loué, l'article de sport objet du présent contrat, dans le même état de conservation que celui dans lequel il a été trouvé lors de la livraison, seule la détérioration des pièces d'usure (pneus et plaquettes de frein) étant acceptée, en faisant toujours un usage logique de celui-ci conformément à l'activité sportive en mode loisir.

Le client est responsable de la garde de l'article de sport depuis sa livraison jusqu'à sa restitution à Cinca Riders, S.C..

Lorsque le produit est retourné à nos bureaux, il sera inspecté en présence du client.

Si le client restitue le matériel sportif loué en dehors des périodes indiquées sur la facture, il devra payer une indemnité pour chaque jour/heure de retard dans la restitution des biens, égale au tarif journalier de location (jour supplémentaire), sans préjudice des dommages plus importants causés à Cinca Riders, S.C.

Si le client ne restitue pas le matériel cassé ou partiellement cassé ou une partie de celui-ci, le client devra payer une indemnité équivalente au prix de vente (PRV) du matériel cassé ou partiellement cassé, tel qu'indiqué dans la liste des composants. Le client doit payer le prix du produit TVA comprise dans nos bureaux.

En cas de vol ou de brigandage, le client doit le signaler aux autorités compétentes et en informer immédiatement Cinca Riders, S.C. par écrit.

Le Client est responsable en cas d'endommagement, de vol ou de perte des articles de sport, quelle qu'en soit la raison et/ou la cause, et s'engage donc à payer à Cinca Riders, S.C. le montant correspondant au prix de vente TTC desdits articles de sport.

9.- Responsabilité pour les dommages

Le Client est personnellement responsable des dommages causés au matériel sportif loué par l'utilisation de celui-ci, à moins qu'il ne prouve qu'ils n'ont pas été causés par sa faute.

Le client est responsable des dommages causés à des tiers et/ou à lui-même en raison d'une utilisation inappropriée ou du non-respect des règles en vigueur.

Le client est seul responsable de la connaissance et du respect des règles de circulation, de navigation ou autres règles similaires applicables dans chacun des lieux où le produit est utilisé ou apprécié.

Le client est responsable en cas de détérioration, de vol ou de perte des articles de sport, quelle qu'en soit la raison et/ou la cause, et s'engage donc à payer au client le montant correspondant au prix de vente desdits articles de sport.

En cas de vol, le Client doit le signaler aux autorités compétentes et en informer immédiatement Cinca Riders, S.C. par écrit.
10.- Caution
Pour toute location, Cinca Riders, S.C. demandera au Client les données de sa carte de crédit ou de débit à titre de caution.
Cinca Riders, S.C. n'utilisera ces données que pour l'enlèvement du matériel cassé ou partiellement cassé comme indiqué au point précédent, en disposant d'un délai de 3 jours ouvrables au maximum pour ce faire.

Cinca Riders, S.C. se réserve le droit de demander au Client un montant en concept de financement.

11.- Propriété du produit

Pendant toute la durée de la location, le produit reste la propriété exclusive de Cinca Riders, S.C. Le Client ne peut en revendiquer la propriété et ne peut en disposer (le vendre, le sous-louer à titre gratuit ou onéreux, etc.) sans l'autorisation préalable et écrite de Cinca Riders, S.C.

12.- Obligations de Cinca Riders, S.C.

Cinca Riders, S.C. s'engage à fournir au Client un produit en bon état de fonctionnement et correspondant aux caractéristiques précisément décrites dans la signalétique du site web.

Cinca Riders, S.C. a une obligation générale de sécurité pour les produits qu'elle commercialise.

13.- Responsabilités de Cinca Riders, S.C.

13.1 Cinca Riders, S.C. se réserve le droit d'interrompre temporairement l'accès au service et/ou au site web pour des raisons de maintenance.

De même, Cinca Riders, S.C. ne pourra être tenue responsable des difficultés ou impossibilités momentanées d'accès au site pour des raisons indépendantes de sa volonté, de force majeure ou de perturbations des réseaux de télécommunications.

13.2 Cinca Riders, S.C. n'offre aucune garantie au Client quant à l'adéquation des produits à ses besoins, attentes ou limites.

13.3 Cinca Riders, S.C. ne sera pas responsable de la non-exécution ou du retard dans l'exécution du service en raison de circonstances, de difficultés ou d'une impossibilité temporaire d'accès au site web ou aux bureaux de livraison causée par des circonstances indépendantes de sa volonté en raison de perturbations des réseaux de télécommunications ou de force majeure telle que prévue à l'article 1105 du Code civil espagnol, auxquelles il faut ajouter notamment en cas d'attentat, de crise sanitaire ou de toute obligation légale ou réglementaire ou ordre public imposé par les autorités compétentes ayant pour effet de modifier de manière substantielle les présentes Conditions générales.

13.4 En tout état de cause, la responsabilité que Cinca Riders, S.C. peut encourir en vertu des présentes conditions est expressément limitée aux dommages directs subis par le Client.

14.- Propriété intellectuelle

Cinca Riders, S.C. conserve tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à ses produits. Le service n'implique en aucun cas la concession d'un droit sur la marque ou sur ces droits.

Le Client ne peut apporter aucune modification au produit, y compris au produit lui-même, à ses instructions ou à tout élément accompagnant le produit.

15.- Obligations du Client

Le produit et ses accessoires sont la propriété exclusive de Cinca Riders, S.C. Ils sont réputés en bon état de fonctionnement au moment de leur mise à disposition.

15.1 Sécurité

Le Client s'engage à souscrire une assurance responsabilité civile pour couvrir l'utilisation du produit par l'utilisateur pendant la période de location et les éventuels dommages causés à des tiers ou à leurs biens.

Le Client s'engage à utiliser le Produit en bon père de famille et à l'entretenir conformément aux conseils, instructions et/ou manuels fournis lors de la prise en charge du Produit.

15.2 Garde du Produit et interdiction de sous-location

Le Client loue le Produit pour une utilisation normale.

En cas d'utilisation/usure anormale du Produit, Cinca Riders, S.C. se réserve le droit de mettre fin au service et de réclamer tout dédommagement.

Le Client s'interdit de prêter ou de sous-louer le produit, notamment dans le cadre d'une activité professionnelle.

16.- Protection des données personnelles

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, les parties concernées sont informées que leurs données feront l'objet d'un traitement, la base de ce traitement étant la bonne exécution de la présente convention.

Les données seront conservées aussi longtemps que l'accord est en vigueur et, en tout état de cause, dans le respect des délais de prescription légaux applicables.

Aucune donnée ne sera transférée à des tiers, à moins que la loi ou une nécessité technique ne l'exige, et aucun transfert international de ces données n'est prévu, lequel, s'il a lieu, sera effectué avec toutes les garanties nécessaires.

Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et de limitation ou d'opposition, en envoyant un courrier électronique à : reservas@cincariders.com
Le Client a le droit de se plaindre auprès de l'Autorité de Contrôle (Agence Espagnole de Protection des Données : www.aepd.es).
17.- Modification des conditions générales
Cinca Riders, S.C. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. En cas de modification affectant les conditions essentielles du Contrat, Cinca Riders, S.C. devra en avertir le Client dans un délai raisonnable.

18.- Résiliation anticipée

Cinca Riders, S.C. se réserve le droit de mettre fin au service en cas de non-respect par le Client de ses obligations au titre dudit contrat et, notamment, en cas de fausse déclaration de l'identité du Client, de non-restitution du produit et des accessoires à la date convenue, de non-paiement de la location ou des réparations, des amendes de retard ou du montant de la location restant due en cas de vol, de non-respect grave et répété des instructions d'utilisation du produit pouvant porter atteinte à l'intégrité ou à la sécurité du produit ou des tiers, ou à la bonne image du service, de sous-location du produit par le Client, de non-respect par le Client des droits de propriété intellectuelle de Cinca Riders, S. C. par le Client et l'utilisation du produit dans le cadre d'une activité professionnelle.

19.- Réclamations

Si le Client souhaite faire une réclamation, il peut contacter le service clientèle à l'adresse suivante :

Par voie télématique via le site web : https://www.cincariders.com/
Par téléphone auprès du service clientèle : du lundi au samedi de 10h00 à 20h00 au numéro de téléphone 613284591
Par whatsapp : du lundi au samedi de 10h00 à 20h00 613284591
20.- Juridiction

Toute controverse qui pourrait surgir entre les parties à la suite du contrat sera soumise à la juridiction des Cours et Tribunaux de Barbastro, et les deux parties renoncent à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre en raison de la leur.